Política de Privacidade

1. Quem somos

O Afrivora é um marketplace operado pela Afrivora Ltd. Conectamos compradores e vendedores de moda, serviços, veículos e imóveis. Nosso endereço registrado está disponível mediante solicitação por legal@afrivora.com.

2. Informações que coletamos

• Informações da conta : Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e senha (armazenada como hash seguro).
• Dados de anúncios : Fotos, descrições, preços e informações de localização que você fornece ao publicar um anúncio.
• Documentos de verificação : Documento de identidade emitido pelo governo enviado para verificação de identidade. Armazenado com segurança e revisado apenas por pessoal autorizado.
• Comunicação : Mensagens trocadas entre compradores e vendedores pelo chat integrado do Afrivora. As conversas do WhatsApp acontecem fora da plataforma e não são armazenadas pelo Afrivora.
• Dados de uso : Páginas visitadas, termos de pesquisa, visualizações de anúncios e informações sobre dispositivo/navegador para melhorar o serviço.
• Dados de pagamento : Valores e status das transações. Os detalhes completos do cartão ou mobile money são processados por nossos parceiros de pagamento e nunca armazenados pelo Afrivora.

3. Como usamos suas informações

• Para criar e gerenciar sua conta
• Para exibir seus anúncios para outros usuários
• Para facilitar a comunicação entre compradores e vendedores
• Para processar pagamentos e transações de depósito em garantia
• Para verificar sua identidade e exibir o selo de verificado
• Para enviar notificações sobre seus anúncios, mensagens e atividades da conta
• Para detectar e prevenir fraudes, golpes e abusos
• Para melhorar e personalizar a experiência no Afrivora

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de pagamento (Flutterwave, Wave) para processar transações
• Infraestrutura em nuvem (Amazon Web Services) para hospedar a plataforma
• Provedores de SMS (Africa's Talking) para entrega de OTP
• Autoridades policiais quando exigido pela lei aplicável

5. Armazenamento e segurança de dados

Seus dados são armazenados em servidores AWS na região da África (Cidade do Cabo). Usamos criptografia padrão do setor em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. As senhas são criptografadas com bcrypt e nunca armazenadas em texto simples. Os documentos de verificação são armazenados em um bucket privado restrito.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados imprecisos via Conta → Configurações
• Excluir sua conta e os dados associados
• Opor-se ao processamento para fins de marketing
• Exportar uma cópia dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com privacy@afrivora.com.

7. Cookies

Usamos um único cookie de autenticação para mantê-lo conectado. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento. Nenhum script de análise de terceiros é carregado no Afrivora.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por um aviso no aplicativo. O uso continuado do Afrivora após as alterações constitui aceitação.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade: privacy@afrivora.com