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Afrivora met en relation acheteurs et vendeurs à travers l'Afrique. La plupart des transactions se passent bien — mais connaître ces conseils vous protège.
Afrivora ne vous demandera jamais votre mot de passe, code PIN, OTP ou coordonnées bancaires par e-mail, SMS ou appel téléphonique.
Rendez-vous dans un endroit public et animé — un marché, un centre commercial ou une agence bancaire.
Amenez un ami pour les premières rencontres, surtout pour les articles de valeur.
Inspectez chaque article soigneusement avant de payer quoi que ce soit.
Évitez les rencontres la nuit ou dans un endroit privé inconnu.
Ne payez qu'après avoir vu et confirmé l'authenticité de l'article.
Utilisez le système de paiement sécurisé d'Afrivora ou l'entiercement lorsque disponible.
Quand les paiements mobile money seront disponibles, soyez prudent — ils sont instantanés et difficiles à annuler.
N'envoyez jamais d'argent à l'avance pour des marchandises que vous n'avez pas vues.
Pour les voitures ou les biens immobiliers, faites appel à un agent certifié ou un avocat avant tout transfert.
Prix trop bas
Un téléphone ou une voiture quasi neuf bien en dessous du prix du marché est presque toujours une arnaque.
Pression d'urgence
"Payez dans l'heure ou je vends à quelqu'un d'autre." Les vrais vendeurs ne font pas ça.
Vendeur à l'étranger au prix local
Une offre d'expédition depuis l'étranger à un prix local est généralement une arnaque aux frais d'avance.
Agent ou intermédiaire
Méfiez-vous de tout accord qui exige que vous payiez un "agent" tiers avant de recevoir quoi que ce soit.
Utilisez un mot de passe fort que vous n'utilisez pas sur d'autres sites.
Ne partagez jamais votre OTP ou code de connexion avec qui que ce soit — même quelqu'un prétendant être d'Afrivora.
Déconnectez-vous sur le téléphone d'un autre ou un appareil partagé.
Signalez les annonces suspectes via l'icône de signalement sur toute annonce ou profil.
Si vous avez été victime d'une arnaque ou si vous vous sentez en danger, agissez vite :
Appuyez sur l'icône de signalement sur toute annonce ou profil pour alerter notre équipe.
Envoyez-nous un e-mail à support@afrivora.com avec les détails et captures d'écran.
Contactez la police locale si de l'argent a été transféré.
Si vous avez payé par mobile money, appelez immédiatement la ligne fraude de votre opérateur — un remboursement est parfois possible dans les heures qui suivent.