1. Qui sommes-nous
Afrivora est une marketplace exploitée par Afrivora Ltd. Nous mettons en relation acheteurs et vendeurs de mode, services, véhicules et biens immobiliers. Notre adresse enregistrée est disponible sur demande à legal@afrivora.com.
2. Informations que nous collectons
- Informations de compte : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé).
- Données d'annonces : Photos, descriptions, prix et informations de localisation fournis lors de la publication d'une annonce.
- Documents de vérification : PiÚce d'identité officielle téléchargée pour la vérification d'identité. Stockée en sécurité et examinée uniquement par le personnel autorisé.
- Communication : Messages échangés entre acheteurs et vendeurs via le chat intégré d'Afrivora. Les conversations WhatsApp se déroulent en dehors de la plateforme et ne sont pas stockées par Afrivora.
- Données d'utilisation : Pages visitées, termes de recherche, vues des annonces et informations sur l'appareil/navigateur pour améliorer le service.
- Données de paiement : Montants et statuts des transactions. Les détails complets de carte ou de mobile money sont traités par nos partenaires de paiement et jamais stockés par Afrivora.
3. Comment nous utilisons vos informations
- Pour créer et gérer votre compte
- Pour afficher vos annonces aux autres utilisateurs
- Pour faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
- Pour traiter les paiements et les transactions sous entiercement
- Pour vérifier votre identité et afficher le badge vérifié
- Pour envoyer des notifications sur vos annonces, messages et activités de compte
- Pour détecter et prévenir la fraude, les arnaques et les abus
- Pour améliorer et personnaliser l'expérience Afrivora
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de paiement (Flutterwave, Wave) pour traiter les transactions
- Infrastructure cloud (Amazon Web Services) pour héberger la plateforme
- Fournisseurs de SMS (Africa's Talking) pour la livraison des OTP
- Les forces de l'ordre lorsque la loi applicable l'exige
5. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs AWS dans la région Afrique (Le Cap). Nous utilisons le chiffrement standard en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt et ne sont jamais stockés en texte clair. Les documents de vérification sont stockés dans un compartiment privé restreint.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
- Corriger des donnĂ©es inexactes via Compte â ParamĂštres
- Supprimer votre compte et les données associées
- Vous opposer au traitement Ă des fins de marketing
- Exporter une copie de vos données
Pour exercer ces droits, contactez privacy@afrivora.com.
7. Cookies
Nous utilisons un seul cookie d'authentification pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Aucun script d'analyse tiers n'est chargé sur Afrivora.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via une notification dans l'application. L'utilisation continue d'Afrivora aprÚs les modifications constitue une acceptation.